新疆生产建设兵团第九师白杨市164团金玉镇综治中心：“四维治理”淬炼边疆“枫桥样本”

新疆生产建设兵团第九师白杨市164团金玉镇综治中心创新践行“多元协同、智慧(zhìhuì)赋能、服务前移(qiányí)”理念，将新时代“枫桥(fēngqiáo)经验”深度融入边疆基层(jīcéng)治理实践，实现群众“只进一扇门，能解万般事”，为筑牢边疆安全稳定贡献基层智慧。

基层治理，首重见微知著。综治中心依托“网格化+信息化”双网融合，将触角延伸(yánshēn)至(zhì)治理末梢。

4号楼3单元的王某和徐某由于地下室杂物(záwù)存放产生矛盾，两家关系紧张。原来，徐某擅自占用王某家的地下室堆放物品，导致王某家物品无处堆放。网格员(yuán)立即行动，核查权属，以邻里情理劝导(quàndǎo)，一场(yīchǎng)潜在邻里纠纷得以圆满化解。

治理效能关键在响应速度。网格员借助信息化平台，全天候巡查(xúnchá)、第一时间介入邻里纠纷(línlǐjiūfēn)。

育才小区居民吴某(wúmǒu)与朱某因房后沙堆占据(zhànjù)公共通道产生龃龉，矛盾(máodùn)迅速在业主群内传开，两人言辞激烈，网格员通过微信群捕捉线上矛盾并在2小时内完成现场调解。

从线上“火苗”到线下和解，警网联动快速出击，真正实现“民有所呼(hū)、我必有应”的速度承诺(chéngnuò)。

协同攻坚(gōngjiān)力解“顽疾”

综治中心通过整合资源，打出“组合拳”，把(bǎ)矛盾纠化解在家门口。

康馨小区关某家遭遇(zāoyù)“飞来横祸”，楼上温某(wēnmǒu)家暖气(nuǎnqì)管突然爆裂，导致关某房屋严重泡水。关某坚持温某负全责，温某却以“非故意”、“非正楼下”为由推诿，调解陷入僵局。

综治中心吹响“协同(xiétóng)哨”，协调水务(shuǐwù)、热力公司(gōngsī)技术骨干组成专业团队赶赴现场明确责任归属；司法所干警以民法典为依据(yījù)清晰释法明理，阐明诉讼成本与邻里关系破裂风险；网格员同步进行情理疏导。法理情交融下，温某最终承诺待房屋干燥后(hòu)负责专业维修，纠纷圆满解决。

治理温度直抵民心(mínxīn)。中心紧盯群众(qúnzhòng)身边“关键小事”，以务实之举传递温情。

夏夜，小二楼夜市繁荣背后，附近(fùjìn)公厕(gōngcè)早闭(zǎobì)问题让居民游客“方便”不便，抱怨频发。网格员、社区民警、社区干部组成“民生小分队”，多次协调(xiétiáo)物业，最终推动物业实施暖心举措，公厕24小时开放，并同步加强夜间保洁与照明维护。

“客人舒心，生意更旺了！”这正是(zhèngshì)中心将为民服务融入(róngrù)治理末梢的鲜活注脚。

自164团金玉镇综治中心实体化(shítǐhuà)运行以来，累计化解(huàjiě)各类矛盾纠纷35件，化解成功率(chénggōnglǜ)达98.8%，群众满意度持续提升。如今，该中心已成为职工群众心中信赖的“解忧站”、守护边境安宁的“稳压器”，为推进基层治理体系(tǐxì)和治理能力现代化提供(tígōng)了扎实的“兵团实践”。